Über uns

Wir helfen Menschen in Tirol

Die Tiroler Soziale Dienste GmbH ist ein Unternehmen mit dem Ziel, soziale Angebote in Tirol umzusetzen und bedürftigen Menschen in Tirol zu helfen. Dabei sind wir nicht nur im Bereich der Grundversorgung und Integration für Menschen mit Fluchthintergrund zuständig, sondern betreiben auch weitere Hilfsprojekte, wie Notschlafstellen und Übergangswohnen. Hier erfährst du alles über uns.

Wir gliedern uns aktuell in drei operative Bereiche (Grundversorgung, Integration, 24/7) sowie der Verwaltung. Der Bereich Grundversorgung umfasst die Teams Betreuung Unterland, Betreuung Mitte, Betreuung Oberland, das Team Sonderbetreuung sowie das Team Sicherheit. Der Bereich Integration setzt sich aus den Teams Tiroler IntegrationsKompass, Deutsch & Akademie und Freiwilligenkoordination zusammen. Der Bereich 24/7 umschließt die Teams NoRa, Nikado und Notschlafstellen. In der Verwaltung finden sich die Teams Finanzbuchhaltung, Infrastruktur, Klientenmanagement, Unternehmenskommunikation, Informationstechnologie, Qualitätsmanagement und Human Resources.

Tiroler Soziale Dienste Über uns

Unsere Geschichte

Wir wurden 2014 als Tochter des Landes Tirol gegründet. Mit 1. April 2015 starteten wir als eigenständige GmbH und konnten auf die Expertise vieler Personen zurückgreifen, die bereits vorher mit der Unterbringung von Geflüchteten zu tun hatten. Die Zusammenarbeit mit der Abteilung Soziales, welche nach wie vor die Prüfung der Bescheide sowie die Kommunikation zum Bund verwaltet, funktionierte von Anfang an reibungslos. Seit Jänner 2025 werden die TSD durch Geschäftsführer Mag. Florian Stolz geleitet.

Unsere Vision

Wir wollen helfen. Unsere Vision ist es, Menschen, die aus anderen Ländern geflohen sind oder sich in einer akuten Krisensituation befinden, bestmöglich zu unterstützen.
Wir möchten ein Ankommen ermöglichen. Wertschätzend und auf Augenhöhe. Wir möchten da helfen, wo Hilfe am meisten benötigt wird, und den Menschen, der hinter einer Geschichte steht, nie aus den Augen verlieren.

Carolin Porcham

Unsere Werte

Wir fokussieren uns auf genau die Werte, die uns alle vereinen. Die uns alle als Menschen vereinen – egal ober Mitarbeiter*innen, Freiwillige oder Menschen, die ein bisschen Unterstützung benötigen.

TOLERANZ
Toleranz

Wir sind davon überzeugt, dass es besonders wichtig ist, offen und vorurteilsfrei aufeinander zu zugehen. Einerseits mit Menschen, die schutz- und hilfsbedürftig sind, andererseits auch in unserem Team. Wir fördern Diversität durch Toleranz und ein multikulturelles Team.

KOMMUNIKATION
Kommunikation

Im Zentrum unserer Arbeit stehen Menschen und deren unterschiedliche Bedürfnisse. Deshalb wollen wir einen konstruktiven Raum für Diskussion und Anregungen schaffen. Auch innerhalb unserer Teams setzen wir auf gegenseitiges Verständnis und sind darum bemüht, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse adäquat einzugehen.

Respektvoller Umgang
Professionalität

Wir legen besonderen Wert darauf, unsere Prozesse zu strukturieren und orientieren uns dabei an fachlichen Standards. Diese werden laufend überprüft und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Daher freuen wir uns, bestmögliche Fort- und Weiterbildungen finanzieren zu können.

Geschäftsführung
Florian Stolz
Mag. Florian Stolz

Geschäftsführung

florian.stolz@tsd.gv.at

Thomas Renz
Thomas Renz

Prokurist

thomas.renz@tsd.gv.at

Unsere Bereiche

Unsere Organisation gliedert sich in vier Bereiche, wobei die drei operativen Bereiche (Grundversorgung, Integration, 24/7) durch die Verwaltung unterstützt werden:

Grundversorgung

Grundversorgung

Der Bereich Grundversorgung umfasst die Unterbringung, finanzielle Unterstützung und Beratung von hilfs- und schutzbedürftigen Fremden. Unterschiedliche Teams kümmern sich um die Umsetzung der Leistungen in ganz Tirol.

Intgration

Integration

Der Bereich Integration kümmert sich vor allem auf die flächendeckende Bereitstellung von Deutschkursen, Berufsberatung mit dem Tiroler IntegrationsKompass (TIK), Lernassistenz für Schulkinder und die Freiwilligenkoordination.

Notschlafstellen

24/7

Der Bereich 24/7 kümmert sich um Projekte für Menschen in unterschiedlichen Krisensituationen – unabhängig von etwaiger Flucht. Wir haben neben mehreren Notschlafstellen in Tirol zusätzlich zwei Projekte, die von engagierten Teams betreut und koordiniert werden.

Verwaltung

Verwaltung

Die Verwaltung kümmert sich um allfällige Dinge, die für das operative Geschäft notwendig sind – von IT-Dienstleistungen bis zu Qualitätsmanagement und Finanzbuchhaltung.

Unsere Kontakte

Team Betreuung Oberland
Maria Steinhauser | maria.steinhauser@tsd.gv.at

Team Betreuung Mitte
Irene Plattner | irene.plattner@tsd.gv.at

Team Betreuung Unterland
Wilhelmina Both | wilhelmina.both@tsd.gv.at

Team Sonderbetreuung
sonderbetreuung@tsd.gv.at
Melanie Oberacher | melanie.oberacher@tsd.gv.at

Team Sicherheit
Kontaktdaten werden nachgereicht

Funktionspostfächer

Ombudsstelle | ombudsstelle@tsd.gv.at

Elektronische Überweisungen | eleg@tsd.gv.at

Ukraine | ukraine.allgemein@tsd.gv.at

Ukraine Privat | pug.ukraine@tsd.gv.at

Team Deutsch & Akademie
akademie@tsd.gv.at
Birgit Hohlbrugger | birgit.hohlbrugger@tsd.gv.at

Team Tiroler IntegrationsKompass
tik@tsd.gv.at
Eva Schmitzberger | eva.schmitzberger@tsd.gv.at

Team Freiwilligenkoordination
freiwilligenarbeit@tsd.gv.at

Funktionspostfächer
Deutschprüfungen | pruefung@tsd.gv.at

Team Notschlafstellen
nost@tsd.gv.at

Team NoRa
nora@tsd.gv.at
Lara Neuwirther | lara.neuwirther@tsd.gv.at

Team Nikado
nikado@tsd.gv.at

Team Informationstechnologie
it@tsd.gv.at

Team Finanzbuchhaltung
rechnungswesen@tsd.gv.at

Team Infrastruktur
immo@tsd.gv.at
Thomas Renz | thomas.renz@tsd.gv.at

Team Unternehmenskommunikation
oeffentlichkeistarbeit@tsd.gv.at

Team Klient*innenmanagement
klientenmanagement@tsd.gv.at

Team Qualitätsmanagement
qualitaetsmanagement@tsd.gv.at

Team Human Resources
personal@tsd.gv.at

Funktionspostfächer
Bewerbungen | jobs@tsd.gv.at

Unsere Kooperationspartner

Unsere Kooperations-
partner

Wir bedanken uns bei unseren Kooperationspartnern für die Unterstützung und Zusammenarbeit.

Unsere Meldestelle für Hinweise

Unsere Meldestelle für Hinweise

Du hast einen Hinweis für uns und vermutest einen Verstoß gegen gültiges EU Recht? In Österreich bist du durch das Hinweisgeberschutzgesetz besonders geschützt. Schreib uns an Tiroler Soziale Dienste GmbH, Postfach 5 – Salurnerstraße 2a, 6020 Innsbruck. Wir werden deiner Meldung unverzüglich nachgehen!

Wenn Sie über unsere Poststelle oder E-Mailadresse einen Hinweis im Sinn des HinweisgeberInnenschutzgesetzes einbringen, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (insbesondere der Klartext, auf den sich der Hinweis bezieht und allenfalls übermittelte Dateianhänge) von uns zum Zweck der internen Prüfung des Hinweises und zur Ergreifung allenfalls notwendiger Maßnahmen verarbeitet. Dabei stützen wir uns auf die Richtlinie (EU) 2019/1937 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Oktober 2019 zum Schutz von Personen, die Verstöße gegen das Unionsrecht melden sowie dem Bundesgesetzes über das Verfahren und den Schutz bei Hinweisen auf Rechtsverletzungen in bestimmten Rechtsbereichen (HinweisgeberInnenschutzgesetz – HSchG).

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet. Ausnahmen davon bestehen nur dann, wenn wir gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind (z.B. Erstattung einer Anzeige an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden, wenn unsere interne Überprüfung der Meldung den Verdacht einer strafbaren Handlung bestätigt), wir externe Dienstleister beiziehen, mit denen wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen haben, oder Sie uns im Vorfeld Ihre Einwilligung dazu erklären.

Personenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet und gespeichert, wie dies für die oben angeführten Zwecke erforderlich ist. Aufgrund von gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten kann sich eine längere Speicherdauer ergeben. Nach Ablauf entsprechender Fristen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern nach der Datenschutz-Grundverordnung keine andere Rechtsgrundlage für eine länger andauernde Speicherung mehr besteht.