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Betreuungsstandards - Tiroler Soziale Dienste

Betreuungsstandards

Die engagierten Mitarbeiter*innen der Tiroler Sozialen Dienste geben ihr Bestmögliches, um Menschen auf der Flucht begleitend zur Seite zu stehen und zu unterstützen. Jede/r einzelne Asylwerber*in wird als Individuum und im Sinne der Menschenrechte und der sozialen Gerechtigkeit behandelt. Alltägliche Handlungen basieren auf dem Prinzip der Menschlichkeit, der Selbstbestimmung von Asylwerber*innen, der Partizipation, der Anerkennung von Verschiedenheit, der Zurückweisung von Diskriminierung und der gerechten Verteilung von Ressourcen.

„Unser Leben ist Veränderung, aber auch Weiterentwicklung, also ein ständiges Lernen.“

Vom Fachwissen über soziale, kommunikative und transkulturelle Kompetenz bis hin zu organisatorischen und administrativen Fähigkeiten - das Team der Tiroler Sozialen Dienste deckt die nötigen Kernkompetenzen für die Arbeit mit den Asylwerber*innen im besten Maße ab. Auch laufende Fortbildungen stehen auf dem Programm der erfahrenen Mitarbeiter*innen.

„Wir können nicht nicht kommunizieren“ Paul Watzlawick

Eine umfassende Ausstattung im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik ist die Grundvorraussetzung unserer täglichen Arbeit und das wichtigste Instrument für eine qualitative Betreuung. Die Zielsetzung ist es, Asylwerber*innen in den verschiedenen Unterkünften auf ein Leben in Österreich erfolgreich vorzubereiten.

In möglichen Krisensituationen werden unsere Mitarbeiter*innen nicht alleine gelassen. Bei Bedarf erhalten sie vom Case & Care Management die notwendige Unterstützung, um schnellstmöglich situationsangepasste Lösungen zu verwirklichen.

 

 

Über uns

In zahlreichen Tiroler Gemeinden befinden sich Unterkünfte für geflüchtete Menschen. Für die Betreuung ist die Tiroler Soziale Dienste GmbH (TSD) zuständig. Die engagierten Mitarbeiter*innen helfen diesen Menschen vor Ort, sich in Tirol einzuleben.

Wir sind zertifiziert

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